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Política de devoluciones y reembolsos

Solo las compras realizadas directamente en nuestra tienda de web www.wacaco.com califican para nuestra política.

Devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío de devolución no son reembolsables. Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente al método de pago original, en un plazo determinado.
Si recibe un reembolso, el costo del envío inicial se deducirá de su reembolso.

Reembolsos tardíos o extraviados

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria de nuevo.
Luego, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algo de tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contáctese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@wacaco.com.

Artículos de rebaja

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos rebajados no pueden reembolsarse.

Intercambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos su artículo por correo.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío de devolución no son reembolsables.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se lo envié directamente, recibirá un crédito por el valor de su devolución. Una vez que se recibe el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando se lo compró, o si el que entregó el obsequio recibió el pedido para entregarlo más tarde, lo haremos. envíe un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.

Envío

Envíenos un correo electrónico a support@wacaco.com para obtener instrucciones sobre cómo enviarnos su producto por correo.
El consumidor asumirá todo el riesgo de pérdida o daño del artículo mientras esté en tránsito a nuestras instalaciones.
ISi envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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